งานแก้จากการบินไทย — ร่างกรณีศึกษา RE04

สายทรัพยากรบุคคลการบินไทยแก้ร่างมาด้วยลายมือบน iPad แล้วส่งลิสต์สรุปมาเป็นรายหน้า หน้านี้รวมสองอย่างเข้าด้วยกัน คือคำสั่งของ TG รายหน้า กับรอยลายมือจริงตรงจุดที่แก้ พร้อมภาพใหม่สำหรับ replace ให้โหลดไปใช้ได้เลย
รวม 67 จุดแก้ ใน 23 หน้า ตรงกับลิสต์ที่ TG ส่งมาทุกหน้า ไม่มีตกหล่นและไม่มีเกิน

ภาพใหม่สำหรับ replace

ใช้แทน ภาพ 16 (น.56)
ใช้แทน ภาพ 16 (น.56)ต้นฉบับเป็นภาษาไทยอยู่แล้วดาวน์โหลดไฟล์ต้นฉบับ
ภาพเสริม ยังไม่ระบุหน้า
ภาพเสริม ยังไม่ระบุหน้าTG ส่งมาให้เลือกใช้ 'หากเป็นประโยชน์' ต้องให้ทีมตัดสินใจว่าจะใช้ตรงไหนดาวน์โหลดไฟล์ต้นฉบับ
ใช้แทน ภาพ 7 (น.27), ภาพ 14 (น.50), ภาพ 22 (น.64)
ใช้แทน ภาพ 7 (น.27), ภาพ 14 (น.50), ภาพ 22 (น.64)ภาพเดียวใช้แทนสามภาพเดิม ทั้งสามหน้าตอนนี้เป็นกราฟ waterfall จำนวนพนักงานชุดเดียวกันดาวน์โหลดไฟล์ต้นฉบับ
ยังขาดอยู่หนึ่งภาพ — ภาพ 26 ของหน้า 72 TG แจ้งว่า 'จะจัดส่งภายหลัง' ยังไม่ได้รับ หน้า 72 จึงยังปิดงานไม่ได้

งานแก้รายหน้า

หน้า 27

TG แจ้งมาว่า: replace Waterfall ภาพ7, แก้ไขข้อความ
จุดแก้ 15.1
จุดที่ 15.1
replace Waterfall ภาพ 7 — TG แนบภาพใหม่มาให้แล้ว
จุดแก้ 15.2
จุดที่ 15.2
(คำว่า Replace ที่เขียนคู่กับจุดที่ 15.1 — ไม่ต้องคอมเมนต์ซ้ำ)
จุดแก้ 15.3
จุดที่ 15.3
ตัดคำว่า 'ซ้ำ' ออก ข้อความใหม่: ตำแหน่งต่าง ๆ อีกครั้ง
จุดแก้ 15.4
จุดที่ 15.4
วงกลมรอบเลขหน้า 27 = ทำเครื่องหมายว่าหน้านี้มีแก้ ไม่ใช่คำสั่งให้กราฟิกทำอะไร (ตรงกับ 'หน้า 27' ในลิสต์ TG)
ดูทั้งหน้า 27หน้า 27

หน้า 48

TG แจ้งมาว่า: แก้ไขข้อความ
จุดแก้ 25.1
จุดที่ 25.1
ตัดคำว่า 'ดั้งเดิมซ้ำ' ออก ข้อความใหม่: บรรจุเข้าเป็นคณะทำงาน
จุดแก้ 25.2
จุดที่ 25.2
แทนคำว่า 'ฝ่าย' ด้วย 'คณะ' ข้อความใหม่: ทั้งหมด 8 คณะ
จุดแก้ 25.3
จุดที่ 25.3
ตัด 'ที่เหลืออยู่' เขียนแทนว่า 'ทั้งบริษัท'
จุดแก้ 25.4
จุดที่ 25.4
วงกลมรอบเลขหน้า 48 = ทำเครื่องหมายว่าหน้านี้มีแก้ ไม่ใช่คำสั่งให้กราฟิก (ตรงกับ 'หน้า 48' ในลิสต์ TG)
ดูทั้งหน้า 48หน้า 48

หน้า 49

TG แจ้งมาว่า: แก้ไขข้อความ
จุดแก้ 26.1
จุดที่ 26.1
ย้ายย่อหน้าที่อยู่ในกรอบ ลงไปวางตรงที่ลูกศรชี้ ใต้บรรทัดสุดท้ายของหน้า และแก้ประโยคเปิดของย่อหน้า ข้อความใหม่: ต่อมาเมื่อดำเนินการไปได้ระยะหนึ่ง จึงพบว่า
ดูทั้งหน้า 49หน้า 49

หน้า 50

TG แจ้งมาว่า: replace Waterfall ภาพ14, แก้ไขข้อความ
จุดแก้ 26.2
จุดที่ 26.2
replace Waterfall ภาพ 14 — TG แนบภาพใหม่มาให้แล้ว
ดูทั้งหน้า 50หน้า 50

หน้า 52

TG แจ้งมาว่า: แก้ไขข้อความ
จุดแก้ 27.1
จุดที่ 27.1
ตัดบูลเล็ต 'เกษียณอายุก่อนกำหนด Early retirement' ออก
จุดแก้ 27.2
จุดที่ 27.2
ตัด 'Key Competency' เขียนแทนว่า 'Core Value'
ดูทั้งหน้า 52หน้า 52

หน้า 53

TG แจ้งมาว่า: แก้ไขข้อความ
จุดแก้ 28.1
จุดที่ 28.1
ตัดทั้งช่วง 'ยิ่งไปกว่านั้น การที่มีตำแหน่งระดับบริหารหลายแผนก ... โดยไม่สมเหตุผล ทำให้' ออก
ดูทั้งหน้า 53หน้า 53

หน้า 54

TG แจ้งมาว่า: แก้ไขข้อความ
จุดแก้ 28.2
จุดที่ 28.2
แทนคำว่า 'ประมาณ' ด้วย 'ไม่ถึง' ข้อความใหม่: เหลือไม่ถึง 500 ตำแหน่ง
จุดแก้ 28.3
จุดที่ 28.3
ตัด 'ผู้ใต้บังคับบัญชาเฉลี่ย 8-9 คน (จากเดิมที่...)' เขียนแทนว่า 'ทีมภายใต้ 3-5 ทีม'
จุดแก้ 28.4
จุดที่ 28.4
ตัด 'บางคนมีเพียงคนเดียว)' ออก (ต่อเนื่องกับ 28.3)
ดูทั้งหน้า 54หน้า 54

หน้า 55

TG แจ้งมาว่า: เอาลายเซ็นออก
จุดแก้ 29.5
จุดที่ 29.5
เอาลายเซ็นออก (ไม่ใช่รูปถ่าย เป็นลายเซ็น) — TG ระบุตรง ๆ ว่าหน้า 55 เอาลายเซ็นออก
ดูทั้งหน้า 55หน้า 55

หน้า 56

TG แจ้งมาว่า: แก้ไขข้อความ, replace ภาพ16
จุดแก้ 29.1
จุดที่ 29.1
ตัดข้อความออก เหลือไว้แค่คำว่า 'นี้' ข้อความใหม่: โครงสร้างองค์กรใหม่นี้
จุดแก้ 29.2
จุดที่ 29.2
แทนคำว่า 'กลายเป็น' ด้วย 'เกิดจาก' ข้อความใหม่: เกิดจาก
จุดแก้ 29.3
จุดที่ 29.3
(คำว่า Replace ที่เขียนคู่กับจุดที่ 29.4 — ไม่ต้องคอมเมนต์ซ้ำ)
จุดแก้ 29.4
จุดที่ 29.4
replace ภาพ 16
ดูทั้งหน้า 56หน้า 56

หน้า 57

TG แจ้งมาว่า: แก้ไขข้อความ
จุดแก้ 30.1
จุดที่ 30.1
ตัด 'ว่า ปัญหาหลักมาจาก'
จุดแก้ 30.2
จุดที่ 30.2
ล้อมกรอบแล้วกากบาททับทั้งย่อหน้า 'เมื่อวิเคราะห์ค่าใช้จ่ายบุคลากร ... ข้อมูลนี้ชี้ชัด' = ตัดย่อหน้านี้ออกทั้งหมด
ดูทั้งหน้า 57หน้า 57

หน้า 59

TG แจ้งมาว่า: แก้ไขข้อความ
จุดแก้ 31.1
จุดที่ 31.1
ตัด 'และที่ยากที่สุด' ที่ซ้ำออก
ดูทั้งหน้า 59หน้า 59

หน้า 60

TG แจ้งมาว่า: แก้ไขข้อความ
จุดแก้ 31.2
จุดที่ 31.2
ล้อมกรอบแล้วกากบาททับหัวข้อ 'ตอบแทนผู้เสียสละ และ เซ็ตซีโร่ เพื่อเริ่มต้นใหม่' ทั้งบล็อก = ตัดออก
ดูทั้งหน้า 60หน้า 60

หน้า 61

TG แจ้งมาว่า: แก้ไขข้อความ
จุดแก้ 32.1
จุดที่ 32.1
ตัด 'ปิดประเทศ' เขียนแทนว่า 'หยุดบิน'
ดูทั้งหน้า 61หน้า 61

หน้า 63

TG แจ้งมาว่า: แก้ไขข้อความ
จุดแก้ 33.3
จุดที่ 33.3
ตัด 'ในคราวเดียวกันไม่เกินจำนวนที่กำหนดไว้' เขียนแทนว่า 'แต่เพียงพอกับจำนวนเครื่องบิน'
จุดแก้ 33.6
จุดที่ 33.6
แทนคำว่า 'พิจารณาบุคลากร' ด้วย 'พิจารณาจัดกลุ่มบุคลากร' ข้อความใหม่: การบินไทยจึงพิจารณาจัดกลุ่มบุคลากร
จุดแก้ 33.8
จุดที่ 33.8
เปลี่ยนคำว่า 'มาตรการ' เป็น 'เกณฑ์' และเติมคำว่า 'ให้เหมาะสม' ต่อท้ายวลี 'คัดเลือกบุคลากรขึ้นใหม่'
จุดแก้ 33.9
จุดที่ 33.9
แทรกคำว่า 'สร้าง' หลังคำว่า 'ที่' ให้เป็น 'ที่สร้างทดแทนได้ยาก'
จุดแก้ 33.10
จุดที่ 33.10
(ซ้ำกับจุดที่ 33.8 — ไม่ต้องคอมเมนต์ซ้ำ)
จุดแก้ 33.11
จุดที่ 33.11
ตัด 'ทั้งยังจะส่งผลกระทบต่อสภาพ'
จุดแก้ 33.12
จุดที่ 33.12
ตัด 'จิตใจของบุคลากร' (ต่อเนื่องกับ 33.11)
ดูทั้งหน้า 63หน้า 63

หน้า 64

TG แจ้งมาว่า: replace Waterfall ภาพ22, แก้ไขข้อความ
จุดแก้ 33.1
จุดที่ 33.1
replace Waterfall ภาพ 22 — TG แนบภาพใหม่มาให้แล้ว (เดิมอ่านว่าแค่วงกลมเฉย ๆ ลิสต์ TG ยืนยันว่าเป็น replace)
จุดแก้ 33.2
จุดที่ 33.2
แทนคำว่า 'ซึ่ง' ด้วย 'ที่' ข้อความใหม่: ที่
จุดแก้ 33.4
จุดที่ 33.4
ตัด 'ที่สำนักงานใหญ่'
จุดแก้ 33.5
จุดที่ 33.5
ตัดวลี 'นอกเหนือจากสำนักงานใหญ่และสนามบินในประเทศ' ออก และแทนคำว่า 'จากบริษัท' ด้วย 'แรงงาน' ข้อความใหม่: พนักงานของการบินไทยที่ประจำการในต่างประเทศ
จุดแก้ 33.7
จุดที่ 33.7
แทนคำว่า 'คัดคนออก' ด้วย 'ปรับลดจำนวนคน' ข้อความใหม่: กระบวนการปรับลดจำนวนคน (Downsizing)
จุดแก้ 33.13
จุดที่ 33.13
แทนที่คำว่า 'พนักงานจ้างเหมา (Outsource)' ด้วย 'แรงงานภายนอก (Outsource)'
จุดแก้ 33.14
จุดที่ 33.14
แทนคำไทยหน้า (Downsizing) จาก 'การคัดคนออก' เป็น 'ปรับลดกำลังคน' · แทน 'พนักงานจ้างเหมา (Outsource)' ด้วย 'แรงงานภายนอก' · แทรกวลี 'ส่วนใหญ่คือพนักงาน' หลังคำว่า (Outsource) ข้อความใหม่: แรงงานภายนอก (Outsource) ส่วนใหญ่คือพนักงาน
ดูทั้งหน้า 64หน้า 64

หน้า 65

TG แจ้งมาว่า: แก้ไขข้อความ
จุดแก้ 34.2
จุดที่ 34.2
แทนคำว่า 'งบพยุงกิจการ' ด้วย 'การช่วยเหลือ' ข้อความใหม่: จะได้รับการช่วยเหลือจากรัฐบาล
จุดแก้ 34.3
จุดที่ 34.3
ตัด 'ต่อไป'
จุดแก้ 34.4
จุดที่ 34.4
ใส่เว้นวรรคหลังคำว่า 'ข่าวลือ' ข้อความใหม่: ข่าวลือ ฝ่ายทรัพยากรบุคคลจึงต้องจัดทำแบบสอบถาม
จุดแก้ 34.5
จุดที่ 34.5
ตัดคำว่า 'ไม่รู้' และ 'หรือ' ออก ข้อความใหม่: พนักงานส่วนใหญ่ของการบินไทยไม่เชื่อว่าบริษัทอยู่ในสภาวะวิกฤต
จุดแก้ 34.6
จุดที่ 34.6
(ซ้ำกับจุดที่ 34.5 — ไม่ต้องคอมเมนต์ซ้ำ)
จุดแก้ 34.7
จุดที่ 34.7
แทนวลี 'ในภายหลังด้วย' ด้วย 'แต่ละระยะ' · แทน 'จูงใจให้ตัดสินใจได้เร็วขึ้นดังนี้' ด้วย 'สนับสนุนการตัดสินใจของพนักงาน' · แทน 'ระลอก' ด้วย 'Phase' ข้อความใหม่: โครงการ Relaunch แต่ละระยะ เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจของพนักงาน
จุดแก้ 34.8
จุดที่ 34.8
แทนคำว่า 'คน' ด้วย 'ผู้' ข้อความใหม่: ผู้ที่ไม่ผ่านการคัดเลือก
จุดแก้ 34.9
จุดที่ 34.9
แทนคำว่า 'ตอนนั้น' ด้วย 'ขณะนั้น' ข้อความใหม่: ลาออกจากองค์กรในขณะนั้น
จุดแก้ 34.10
จุดที่ 34.10
(ซ้ำกับจุดที่ 34.7 — ไม่ต้องคอมเมนต์ซ้ำ)
ดูทั้งหน้า 65หน้า 65

หน้า 66

TG แจ้งมาว่า: แก้ไขข้อความ
จุดแก้ 34.1
จุดที่ 34.1
แทนคำว่า 'รับยอม' ด้วย 'ยอมรับ' ข้อความใหม่: ยอมรับ
จุดแก้ 34.11
จุดที่ 34.11
แทนข้อความ 'จัดทำระบบสมัครงานใหม่' ด้วย 'จัดทำระบบฝาก Resume' ข้อความใหม่: จัดทำระบบฝาก Resume
ดูทั้งหน้า 66หน้า 66

หน้า 67

TG แจ้งมาว่า: แก้ไขข้อความ
จุดแก้ 35.5
จุดที่ 35.5
ตัดคำว่า 'สูงสุด' ออก ข้อความใหม่: ผู้สมัครได้สอง
ดูทั้งหน้า 67หน้า 67

หน้า 68

TG แจ้งมาว่า: แก้ไขข้อความ
จุดแก้ 35.1
จุดที่ 35.1
เติมเว้นวรรคใน '(Corecriteria)' ข้อความใหม่: (Core criteria)
จุดแก้ 35.2
จุดที่ 35.2
แทนคำว่า 'ฝ่ายงาน' ด้วย 'สายงาน' · บรรทัดล่าง แทน 'ฝ่าย' ด้วย 'หน่วยงาน' ข้อความใหม่: คณะอนุกรรมการคัดเลือกของแต่ละสายงาน / หน่วยงานตนเอง
จุดแก้ 35.3
จุดที่ 35.3
แก้หัวข้อ แทน 'คัด' ด้วย 'สมัคร' และตัด 'และลูกเรือ' ออก ข้อความใหม่: นักบินสมัครมาทำงาน Office
จุดแก้ 35.4
จุดที่ 35.4
ตัดคำว่า 'ใน' ออก ข้อความใหม่: นักบินสมัครมาทำงาน Office
จุดแก้ 35.6
จุดที่ 35.6
ลบประโยคตั้งแต่ 'แต่ฝ่ายบริหารทรัพยากรก็พบว่า...' จนถึง '...ทดแทนไม่ได้' ออก แล้วแทนที่ด้วยประโยคใหม่ ข้อความใหม่: แต่ยังมีบางตำแหน่งที่สำคัญ และนักบินที่ลงมาปฏิบัติหน้าที่มีความเชี่ยวชาญพิเศษเฉพาะด้าน บริษัทยังมิสามารถสรรหาทดแทนได้
ดูทั้งหน้า 68หน้า 68

หน้า 70

TG แจ้งมาว่า: แก้ไขข้อความ
จุดแก้ 36.1
จุดที่ 36.1
ตัด 'ไม่ได้เฉิดฉาย' เขียนแทนว่า 'ไม่มีโอกาสแสดงฝีมือ'
จุดแก้ 36.2
จุดที่ 36.2
แทรก 'เลือก' เป็น 'คัดเลือก'
จุดแก้ 36.3
จุดที่ 36.3
แทนวลี 'ผ่านการ สุ่ม สุ่ม และ สุ่ม' ด้วยข้อความใหม่ ข้อความใหม่: สุ่ม เปลี่ยนเลขผู้สมัคร ห้ามเปิดเผยชื่อ
ดูทั้งหน้า 70หน้า 70

หน้า 72

TG แจ้งมาว่า: replace ภาพ 26 จะจัดส่งภายหลัง
จุดแก้ 37.1
จุดที่ 37.1
(คำว่า Replace ที่เขียนคู่กับจุดที่ 37.2 — ไม่ต้องคอมเมนต์ซ้ำ)
จุดแก้ 37.2
จุดที่ 37.2
replace ภาพ 26 — ⚠️ TG ยังไม่ส่งภาพมา ('จะจัดส่งภายหลัง') ต้องตามภาพก่อนจึงจะปิดงานหน้านี้ได้ (ยังไม่มีลิงก์ เพราะ TG ยังไม่ส่งภาพมา)
ดูทั้งหน้า 72หน้า 72

หน้า 73

TG แจ้งมาว่า: แก้ไขข้อความ
จุดแก้ 38.1
จุดที่ 38.1
เติม s ท้าย 'Core Value' เป็น 'Core Values'
จุดแก้ 38.5
จุดที่ 38.5
เติม s ท้าย 'Core value' เป็น 'Core values'
ดูทั้งหน้า 73หน้า 73

หน้า 74

TG แจ้งมาว่า: แก้ไขข้อความ
จุดแก้ 38.2
จุดที่ 38.2
ลบคำว่า 'การรักษา (Retain) ซึ่งรวมถึง' ออก ข้อความใหม่: เพื่อกลั่นกรองบุคลากรที่มีคุณภาพเข้ามาร่วมงาน การพัฒนาพนักงานปัจจุบัน
จุดแก้ 38.3
จุดที่ 38.3
ลบคำว่า 'การรักษา (Retain) ซึ่งรวมถึง' ออก และเพิ่ม '(Retain)' หลังคำว่า 'ระยะยาว' ข้อความใหม่: รักษาพวกเขาไว้กับบริษัทในระยะยาว (Retain) จนถึงการตอบแทน (Reward)
จุดแก้ 38.4
จุดที่ 38.4
(ซ้ำกับจุดที่ 38.3 — ไม่ต้องคอมเมนต์ซ้ำ)
ดูทั้งหน้า 74หน้า 74